良好的溝通和與客戶建立互（hù）相（xiàng）信任的關係是提供良好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情和友（yǒu）好的態度是非常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶找（zhǎo）到我們時，是（shì）希望得到重視，得到幫助（zhù）和（hé）解決問題。