良好的溝通（tōng）和與客戶建立互相信任（rèn）的關（guān）係是（shì）提供良好的客（kè）戶服務的關鍵。在（zài）與客戶的溝通（tōng）中，對客戶保持熱情和友好的態度是非（fēi）常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們時，是希（xī）望得到重視，得（dé）到幫助和解決問題。