良好（hǎo）的溝通和與客戶建立互相信任的關係是提供良（liáng）好的（de）客戶服務的關鍵。在與客（kè）戶的溝通中，對客戶保持熱情和友好的態度是非常重要的。客戶需要與我們交流（liú），當客（kè）戶找到我們時，是（shì）希望得到（dào）重視，得到幫（bāng）助和解決問題。