良好的溝通和與客戶建立互相信任的關係是（shì）提供良好的客戶（hù）服務的關鍵。在（zài）與客戶的溝通中，對（duì）客戶保持熱情和友好的態（tài）度是非常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶（hù）找到我（wǒ）們時，是希望得到重（chóng）視，得到幫助和解（jiě）決問題。