良好的溝通和與客戶建立互相信任的關係是提供（gòng）良好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客（kè）戶保持熱情和友好的（de）態度是非常重（chóng）要的。客戶需要與我（wǒ）們交流，當（dāng）客戶找到我們時，是希望得到重視，得到幫助和解決（jué）問題。