良（liáng）好的溝通和與客（kè）戶建立互相信任的關係是提供良（liáng）好的客戶服務的（de）關（guān）鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情和友好的態度是非常重要（yào）的。客戶需要與我們交流，當客戶找到（dào）我們時，是希（xī）望得到（dào）重視，得（dé）到幫助和解決問（wèn）題。