良好的溝通和與（yǔ）客戶建立互相信任的（de）關（guān）係是提供良好的客戶服務的關鍵。在與客（kè）戶的溝通中，對客戶保持熱情和友好的態度是非常重要（yào）的。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們時，是（shì）希望得到重（chóng）視，得到幫助和解決問題。