良好的溝通和與客戶建立互相信（xìn）任的關係是（shì）提供良好的（de）客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情和（hé）友好（hǎo）的態（tài）度是非常重要的。客戶需要與我們（men）交流，當客戶找到我們時（shí），是希望得（dé）到重視，得到幫助和解（jiě）決（jué）問題。