良好的（de）溝通（tōng）和與客戶建立互相信任的關係是提供（gòng）良好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情和（hé）友好的態（tài）度（dù）是非常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶找（zhǎo）到我們時，是（shì）希望得到重視，得到幫助（zhù）和解決問題。