良好的溝通和與客戶建立（lì）互相信任的關係是提（tí）供良好的客戶服務的關鍵。在（zài）與客戶的溝通中，對客戶（hù）保持熱情和友好的態度是非常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們（men）時，是希望得到重視，得到幫助和解（jiě）決問題。