良好（hǎo）的溝通和（hé）與（yǔ）客戶建立互相信任的關（guān）係是提供良好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對（duì）客戶保持熱情和友好的態度是非（fēi）常（cháng）重要的。客戶需要與我（wǒ）們交流，當客（kè）戶找到我們時，是希望得到（dào）重視，得到幫助和解（jiě）決問題。