良好的溝通和與客戶建（jiàn）立互相（xiàng）信任的關（guān）係是提供良好的客戶服務的關鍵（jiàn）。在與客戶的溝（gōu）通中，對客戶保持（chí）熱情和友好的（de）態度是非常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶（hù）找到我們時（shí），是希望得到重視，得到幫助和解決問題。